Transparencia digital
Política de cookies
Última actualización: 30 de agosto de 2026. Esta política explica cómo klervona.info utiliza archivos pequeños para recordar preferencias, mantener funciones esenciales y comprender el uso general del sitio.
1. Cookies necesarias
La cookie klervona_consent puede conservarse durante 365 días para recordar tu elección. No se utiliza para crear perfiles. Algunas funciones técnicas pueden depender de almacenamiento temporal de sesión.
2. Cookies analíticas
Solo se activan si las aceptas. Permiten conocer páginas visitadas y rendimiento general durante un máximo de 13 meses. Los informes se revisan de forma agregada.
3. Preferencias
Las preferencias se guardan para evitar mostrar avisos repetidos. Puedes cambiar tu elección desde el enlace de configuración del pie de página.
4. Marketing
Las cookies de marketing no se activan por defecto. Si eliges aceptarlas, su vigencia máxima será de 90 días y podrás retirarlas en cualquier momento.
5. Terceros
Proveedores de alojamiento, seguridad y medición pueden establecer tecnologías propias bajo sus políticas. Limitamos su alcance y no autorizamos usos incompatibles con el servicio solicitado.
6. Navegador
También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar algunas preferencias, pero no impide consultar la información pública del sitio.
7. Consentimiento
Al seleccionar una opción en el banner registramos la categoría elegida y la fecha. Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas para recordar la decisión.
8. Conservación
Los registros técnicos se conservan hasta 24 meses. Las decisiones de consentimiento se conservan 365 días y después se solicita una nueva elección.
9. Derechos
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribe a [email protected]. Incluye una descripción de tu solicitud y un medio de respuesta.
10. Cambios y contacto
Historial: 30 de agosto de 2026, actualización de categorías y plazos; 15 de junio de 2026, primera publicación. Para preguntas llama al +52 44 4234 5609, de lunes a viernes de 9:00–17:00.
Ley Federal de Protección al Consumidor
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las disposiciones de PROFECO, tiene derecho a solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega si el producto presenta defectos o no corresponde a lo ofrecido.