Logística y Cobertura en México
Recibe. Revisa. Paga.
En Klervona coordinamos envíos seguros y discretos a los 32 estados de la República Mexicana. Nuestro modelo de pago contra entrega te garantiza que no desembolsas dinero hasta tener el producto físico en tu domicilio.
| Región / Entidad Federativa | Tiempo Estimado | Costo de Envío |
|---|---|---|
| CDMX y Zona Metropolitana (Edomex) | 1–2 días hábiles | Gratis ($0 MXN) |
| Jalisco, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Guanajuato | 1–3 días hábiles | Gratis ($0 MXN) |
| Resto de la República Mexicana (Norte, Centro, Sur, Sureste) | 2–4 días hábiles | Gratis ($0 MXN) |
| Zonas Rurales o Cobertura Extendida | 3–5 días hábiles | Gratis ($0 MXN) |
Horarios de entrega: Las entregas se efectúan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas (excluyendo días festivos oficiales en México).
Paqueterías y Modalidad Contra Entrega
Trabajamos con empresas de mensajería líderes y certificadas en México (DHL Express, FedEx, Estafeta y 99 Minutos) para asegurar un rastreo continuo y un manejo higiénico del producto.
Antes del despacho: Realizamos una llamada de cortesía para validar que tu domicilio esté correcto y convenir el momento de entrega.
Al recibir el paquete: Puedes verificar que el sello exterior del empaque esté intacto y realizar el pago al repartidor en efectivo o con tarjeta bancaria (débito/crédito).
Garantía de Satisfacción y Protección PROFECO
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), dispones de 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar una devolución en caso de cualquier inconformidad. El frasco debe devolverse sellado en su empaque original por razones sanitarias. Te proporcionamos una guía de devolución prepagada para que no pagues flete de retorno.
Consultar la Política de Devoluciones y Reembolsos completa →